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退換貨政策

退換貨政策

七天鑑賞期,
不需要理由

依《消費者保護法》第 19 條規定,網路購物的消費者於收到商品後七天內,不需附理由即可退回商品、解除契約,無須負擔任何費用(退貨運費依本頁「換貨運費說明」處理)。

  • 七天鑑賞期
  • 瑕疵全額退換
  • 原包裝完整寄回

鑑賞期須知

鑑賞期並非試用期

辦理退貨前請先與我們聯繫,確認受理後,請將商品以原包裝完整寄回(包含商品本體、附件、包裝盒及贈品等)。

商品瑕疵處理

收到瑕疵品怎麼辦

若收到商品有瑕疵或與訂購內容不符,除七天鑑賞期外,另享有法定瑕疵擔保權利,可申請全額退貨或換貨,詳情請與客服聯繫確認處理方式。

請先確認

以下情形恕不受理退換貨

  • ✕收到商品已超過七天。
  • ✕原發票遺失,且無法提供其他購買證明(如訂單編號)者。
  • ✕商品經拆封後已直接影響其價值、或已使用、加工焊接、損壞、變形,或原配件短少,致無法回復原狀者。
  • ✕屬客製化、下載型數位內容、著作權相關,或屬製作耗材之商品。
  • ✕標示【下單後訂貨】、特價出清、NG 品等,並已註明無法退貨的商品。

換貨運費說明

更換等值商品的運費

若因訂購錯誤,或商品不符合需求而申請更換等值商品,須酌收再次寄送的運費,運費依貨物重量及尺寸而定。下單前請務必確認訂單內容是否正確。

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